Leader UX in Universidad Siglo 21

La Universidad Siglo 21 es una organización con más de 20 años de trayectoria que brinda formación a más de 65 mil alumnos en todo el país.

Es uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Argentina, reconocida por Great Place to Work® en 2018, 2017, 2013 y 2011. Su organización institucional está orientada y guiada por los principios de liderazgo del coaching ontológico y éstos impactan en todos los niveles de la organización. Los colaboradores docentes, codocentes y de los Centros de Aprendizaje Universitario son el motor de la transmisión de los valores fundacionales de la Universidad.

Nos encontramos en la búsqueda de un Leader UX, cuya misión será:
Liderar la politica de gestion de experiencia de usuario asegurando el cumplimiento de las políticas y estrategias de la Dirección de Marketing y Comunicaciones.
Atender las consultas y el asesoramiento del servicio con mirada de Experiencia de Usuario con otras areas o proyectos de la organización.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Crear y optimizar esquemas de trabajo (framework), roles, responsabilidades y alcances para la fábrica de experiencia del usuario.
• Crear y optimizar las políticas de gestión de experiencia del usuario (framework y protocolos) para ejecuciones autogestionado con validaciones para otros proyectos o implementaciones de distintas áreas de la organización.
• Brindar soluciones según alcances determinados para las fricciones identificadas según proyectos de trabajo.
• Realizar benchmarks y researches para obtener el feedback del usuario.
• Evangelizar y custodiar el enfoque en la experiencia del usuario en toda la organización

Estudios:
Formación orientada al servicio y usuario

Experiencia:
Conocimiento en crear y optimizar el flujo y experiencias de usuario/cliente/estudiante en todos los puntos de contacto con la marca. Al menos 2 años de experiencia comprobable en gestiones de experiencia de usuario.

Competencias:
Energía, compromiso y predisposición al trabajo.
Capacidad de escucha e interpretación de necesidades.
Orientación a resultados y tolerancia a trabajo bajo presión
Capacidad de relacionamiento, personalización y trabajo en equipo.
Conducción y coordinación para trabajar en equipo.

Prepaga Osde
Almuerzo en comedor
Gimnasio
Clases de yoga y funcional
Cochera techada
Grandes descuentos en formación