¡Súmate a nuestro equipo! Estamos buscando a nuestro próximo/a Product Owner de clientes en iBuilder Chile. Somos una importante empresa líder en software de construcción, con operaciones en Chile, Perú y México con amplia experiencia en el rubro, enfocada en la gestión y en el aumento de la productividad en proyectos de la construcción.
Tu misión principal: Serás responsable del producto worker/ management/ on-site, con el objetivo principal de obtener el máximo valor del producto/servicio. Encargado de generar capacitaciones, seguimiento telefónico y por correo, con el objetivo de mantener fidelizados a clientes de su producto.
• Responsable de llevar la implementación del sistema en proyectos nuevos. (Flujo de vida del cliente)
• Responsable de capacitar y asesorar en línea a los proyectos vigentes.
• Responsable de informar el estatus de implementación de los proyectos nuevos a la gerencia de los clientes.
• Responsable de generación de informes mensuales con proyectos activos para la gerencia.
• Responsable de coordinar con customer service, seguimiento bisemanal con clientes vigentes a nivel de jefaturas de obra.
• Levantar necesidades de clientes para nuevas funcionalidades,
• generando propuestas de nuevas soluciones o mejoras del producto y notificar incidentes o problemas del sistema a Manager Customer Success.
• Apoyar al equipo de desarrollo para validar funcionamiento de nuevas herramientas cargadas al sistema.
• Formación: Construcción Civil – Ingeniero en construcción - Ingeniero carrera a fin.
• Experiencia: Al menos 5 años con referencias comprobadas. Experiencia en oficina técnica, control de costos y planificación.
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Seguros complementarios.
Hybrid
This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).
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