Mambu Operations Specialist in TCIT

Una de nuestras misiones en TCIT es descubrir y potenciar a los mejores talentos, por lo que te invitamos a ser parte de nuestro team!

Nuestro propósito es transformar digitalmente a distintas organizaciones a través de soluciones de calidad, sostenibles e innovadoras. Trabajamos con metodologías ágiles, utilizamos tecnologías de última generación y somos expertos en desarrollo de software en tecnologías Cloud.

Algunos de nuestros desarrollos son un sistema de gestión agrícola, un sistema de remates en línea, un sistema de gestión de las causas para los tribunales judiciales, un sistema para monitoreo de certificaciones para trabajadores mineros, un sistema de liquidaciones de sueldo y otras soluciones de gestión de empresas en ámbitos como transporte de carga y bodegaje, entre muchos otros.

Además, trabajamos en países como Canadá en ambiciosos proyectos con nuestros partners tecnológicos.

¡Súmate a la revolución digital TCIT!

• Monitorear y mantener la estabilidad de la plataforma Mambu en entornos productivos y de prueba.
• Administrar configuraciones, permisos de usuario y parámetros operativos según los lineamientos del negocio.
• Actuar como primer punto de contacto para problemas relacionados con Mambu, garantizando la rápida identificación, escalación y resolución de incidentes.
• Proveer soporte técnico y funcional a los usuarios internos y externos.
• Implementar y gestionar herramientas de monitoreo para asegurar la disponibilidad y el rendimiento de la plataforma.
• Generar reportes regulares sobre el estado de la plataforma, métricas clave y mejoras implementadas.
• Coordinar con los equipos técnicos para implementar actualizaciones, nuevos módulos y cambios en la plataforma.
• Realizar pruebas en entornos controlados antes de implementar cambios en producción.
• Asegurar el correcto funcionamiento de las integraciones de Mambu con otras plataformas empresariales.
• Colaborar con desarrolladores y equipos externos para resolver problemas de integración.

• Título profesional en Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en operaciones, soporte o administración de plataformas Mambu
• Experiencia en manejo de incidentes críticos y análisis de problemas en entornos productivos.
• Familiaridad con metodologías de trabajo ITIL o similares.
• Experiencia en administración y configuración de Mambu.
• Conocimientos sólidos en APIs RESTful y gestión de integraciones.
• Familiaridad con herramientas de monitoreo (como Splunk, Grafana o similares).
• Conocimientos básicos en SQL para consultas y análisis de datos.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades bajo presión.
• Orientación al cliente interno y habilidades para resolver problemas de forma proactiva.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Atención al detalle y enfoque en la mejora continua.

• Experiencia en plataformas de servicios en la nube (AWS, Azure o Google Cloud).

🚇 Trabajarás 100% remoto: puedes trabajar 100% online, pero si quieres conocer a tu team, eres bienvenido en nuestras oficinas ubicadas a pasos del metro
🕒 Flexibilidad que se adapta a ti: Contamos con permisos flexibles para que tengas el equilibrio que necesitas.
🌴 ¡Más días de descanso! Disfruta de más días de vacaciones y recarga energías.
🎁 Beneficios increíbles: Accede a cientos de convenios y oportunidades con Caja de Compensación Los Andes y ACHS.
🎓 ¡Certifícate gratis! Somos Google Partners, y te damos acceso gratuito a certificaciones para que sigas creciendo.
🔧 Equipos y soporte técnico: ¡No te preocupes por las herramientas! Te entregamos un computador y cubrimos cualquier falla técnica.
☕ Recarga energías: Contamos con una estación de cafetería para que siempre estés a gusto.
🎉 ¡Ven a compartir! Los asados y reuniones son parte de nuestra cultura; cualquier excusa es buena para celebrar.