Agente de Operaciones (Seguros) in ComunidadFeliz

ComunidadFeliz es una empresa SaaS para edificios y condominios.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar las decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y una sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz.

Nuestra misión es generar prosperidad y felicidad a las comunidades del mundo a través de la tecnología y calidad de servicio.

Zona horaria Chile: 9:00-18:30

Tenemos un equipo que valora la felicidad, empatía y soluciones reales.

En ComunidadFeliz buscamos una persona que sea capaz de asistir y gestionar actividades de venta, post venta y asistencia comercial en la corredora de seguros de ComunidadFeliz.

1. Brindar apoyo en la preparación de propuestas y cotizaciones de seguros.
2. Mantener una comunicación fluidacon corredores y asegurados, asegurando una excelente atención al cliente.
3. Canalizar las solicitudes desde otras áreas de Comunidad Feliz.
4. Comunicar al equipo de ventas el estado de las actividades de operaciones e informar de retrasos, prioridades y/u observaciones en los procesos activos.
5. Gestión de siniestros de seguros de condominio, desde la notificación hasta la liquidación, incluyendo evaluación de daños, negociación de indemnizaciones y coordinación con asegurados y otros actores clave.
6. Gestión de cobranza: seguimiento de pagos, coordinación con clientes y aseguradoras para asegurar la correcta facturación y pagos de primas.
7. Gestión de renovaciones: seguimiento de vencimiento de pólizas, coordinación con clientes y aseguradoras para brindar las opciones de renovación.
   Preparar, mantener y presentar los informes de resultado e indicadores clave de las operaciones.

• Al menos 2 años de experiencia en la liquidación de siniestros en seguros generales, preferentemente en seguros de propiedad y condominios.
• Experiencia trabajando en compañías de seguros, corredoras de seguros, o empresas de liquidación
• Buen manejo de herramientas tecnológicas: Nivel intermedio de Microsoft Excel y sistemas de gestión de siniestros y administración.
• Habilidades de negociación, relacionamiento con clientes, organización, y resolución de conflictos.

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.

Experiencia en tareas de gestión administrativa y cobranza en corredoras o aseguradoras.

Buen manejo de herramientas tecnológicas: Nivel intermedio de Microsoft Excel y sistemas de gestión de siniestros y administración.

Conocimiento profundo de la normativa vigente en seguros generales y propiedad.

• Sistema de comisiones por venta.
• Trabajo Remoto: Tenemos una cultura remota que prioriza valores que permiten sacar el máximo provecho del trabajo remoto.
• Excelente Cultura. Todos los meses fomentamos la cultura mediante: mínimo 2 eventos digitales a nivel empresa, 1 evento a nivel de equipo y un presupuesto individual mensual para actividades.
• Día libre para tu cumpleaños.
• Viernes Corto: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!
• Aprendizaje Continuo: Cursos, webinars, y canal de apoyo.
• Vestimenta Informal.
• Seguro Complementario de Salud.
• Días de Salud: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.
• Bono de Festividades: Entregamos bono en septiembre y diciembre en Chile
• Entrega de equipo empresa (sólo en CL).