Analista Jr. de Operaciones y Soporte in Ruka.ai

🤖Únete a Ruka y transforma el futuro con IA y automatización

En Ruka estamos revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus operaciones. Nuestra tecnología, basada en agentes autónomos e inteligencia artificial, ayuda a que las compañías ganen una ventaja competitiva real en el mercado. Si te apasiona la tecnología y la automatización, ¡queremos conocerte! 🚀

• Activación de Clientes:
  • Implementar y configurar el subdominio y la plataforma para nuevos clientes.
  • Ajustar la plataforma según requerimientos específicos (cuentas bancarias, condiciones de pago, unidades operativas, etc.).
  • Asegurar que todo esté listo para que el cliente inicie sus operaciones sin inconvenientes.
• Operaciones Diarias:
  • Cargar y procesar XMLs diarios, consolidando información de diversas plataformas.
  • Hacer seguimiento a proveedores para garantizar el envío puntual de datos.
  • Brindar soporte a tickets de clientes y reportando incidencias a nuestro equipo
  • Ejecutar ajustes en facturas y datos durante los cierres mensuales
  • Generar reportes en base a procesos que nosotros te daremos estructurados y listos para ejecutar

Buscamos personas comprometidas, con ganas de aprender y orientadas a la mejora continua.

• Formación: Es ideal contar con estudios en áreas relacionadas con administración, operaciones o tecnología; sin embargo, si no tienes títulos formales y cuentas con la motivación y actitud, ¡nos interesa saber de ti!
• Habilidades:
  • Conocimiento básico de Excel y facilidad para adaptarte a nuevas herramientas y plataformas.
  • Excelente redacción y comunicación, ya que interactuarás directamente con clientes.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y proactiva, con atención a los detalles.

El trabajo no requiere experiencia previa, pero la familiaridad con herramientas de análisis de datos o sistemas CRM será una ventaja. Cualquier exposición anterior a ambientes de trabajo remotos o experiencia en atención al cliente puede ser beneficioso, así como una mentalidad orientada a la solución de problemas y pensamiento analítico.

• Trabajo 100% REMOTO: Opera desde donde te sientas más cómod@, con una oficina virtual y reuniones mensuales online para conectar y compartir fuera del trabajo (ya sea con una cerveza 🍻 u otro bebestible de tu preferencia).
• Aprendizaje constante: Ppto. para cursos y que sigas aprendiendo, además de trabajar con tecnología que está definiendo el futuro de la sociedad 🤖
• Cultura Colaborativa y Directa: Valoramos la eficiencia y la comunicación clara. Aquí, lo que realmente importa es tu talento y ganas de aportar.
• Impacto Real: Tu trabajo ayudará a cientos de empresas a optimizar sus procesos a través de soluciones tecnológicas de vanguardia.