¡Somos Geti! Una Startup Chilena con más de 8 años en el mercado. Nos enorgullece potenciar la competitividad online de las empresas más importantes de Latinoamérica a través de nuestras soluciones innovadoras.
¿Eres apasionado por el área comercial? En Geti, estamos en la búsqueda de nuestro próximo Customer Success que tenga motivación por construir relaciones sólidas con los clientes, asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones. Este rol es clave para garantizar la retención de clientes, impulsar su satisfacción y promover oportunidades de crecimiento.
Si tienes este perfil te invitamos a que seas parte de nuestro equipo y nos ayudes a seguir transformando el e-commerce en Latinoamérica. Tenemos un excelente ambiente laboral, somos un equipo joven.
Actuar como el punto de contacto principal para los clientes asignados, asegurando su éxito continuo con nuestros servicios/productos.
Proveer onboarding efectivo a nuevos clientes, asegurando una implementación fluida.
Monitorear la salud de las cuentas de clientes, anticipando problemas y ofreciendo soluciones proactivas.
Identificar y generar oportunidades de upselling y cross-selling en colaboración con el equipo de ventas.
Recoger y analizar feedback de los clientes para mejorar nuestros productos y servicios.
Colaborar con equipos internos para resolver problemas técnicos o de soporte de manera oportuna.
Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización y retención de clientes.
Hybrid
This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).
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