Especialista de Proyectos México in Fracttal

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Fracttal es una Start-Up dinámica y en expansión con casa matriz en España, Chile, Colombia, Brasil y México. Ofrecemos una solución integral, basada en un software como servicio (SaaS) 100% en la nube en la gestión de mantenimiento y activos físicos.
En Fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier tipo de organización o industria nos comprometa a transformar un planeta sustentable, eficiente y seguro. Para lograr esta misión necesitamos de Héroes y Heroínas , que nos ayuden en esta gestión, por eso estamos en búsqueda de un Especialista de Proyectos para Ciudad de México, para nuestro equipo de Experience.
Su misión es gestionar los proyectos de los servicios contratados y ofrecidos por el área comercial relacionados con los productos de la empresa asegurando la reducción y optimización del time-to-value de los clientes.

Qué esperas para ¡UNIRTE AL EQUIPO

Funciones del cargo

  • Desarrollar los proyectos piloto del software, realizando las fases de activación, levantamiento, implementación y puesta en marcha.
  • Demostrar el valor de Fracttal mediante presentaciones técnicas, alineando las capacidades de Fracttal con los objetivos del cliente así de alguna forma garantizar la retención y el crecimiento de los clientes Fracttal.
  • Realizar demostraciones y asesorías técnicas del producto a clientes con el objetivo de capacitar sobre el software.
  • Realizar proyectos de onboarding que son derivados por el área comercial y Customer Success. Conducir los planes de puesta en marcha de los servicios de Fracttal de forma remota.
  • Gestionar el contacto y seguimiento de Casos de Éxito con clientes actuales.
  • Elaborar y reportar mensualmente el informe de avances de proyectos para la Dirección de Experiencia.
  • Realizar seguimiento de objetivos de clientes para su completa adaptación con la plataforma.
  • Garantizar la retención y el crecimiento de los clientes.
  • Realizar auditorías periódicas a clientes estratégicos para evaluar la usabilidad de Fracttal.

Requerimientos del cargo

  • Formación profesional y/ técnica en Mantenimiento mecánico/ Mecánica Industrial / Civil Industrial carreras afines.
  • 2 años de experiencia realizando planificación de mantenimiento y gestión de proyectos.
Habilidades técnicas:
  • Gestión de mantenimiento
  • Habilidades en orientación a la calidad y demanda del cliente.
  • Conocimiento y manejo de herramientas de proyectos.
  • Habilidades en redacción de Informes técnicos.
  • Conocimiento de plataformaS Business Analytics.
  • Conocimiento plataforma User Journey Avanzado (User Flow, Appcues, WalkMe, user pilot).

Opcionales

Inglés, intermedio
Experiencia laboral en empresas de tecnología.
Experiencia con manejo de CMMS o GMAO

Beneficios

  • Salario acorde al mercado.
  • Bono trimestrales por cumplimientos de objetivos.
  • Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de Financiamiento de estudios 🎓
  • Seguro complementario, nos importa tu salud y bienestar.
  • Si tienes peludos 🐶😻🐰 contaras con un bono Petfriendly , porque ellos también nos importa.
  • La vida sana y fitness es lo que te motiva, contaras con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.
  • Nuestro autocuidado es primero, encontraras sesiones de Wellness time que tiene como propósito generar instancias de bienestar.
  • Aquí celebramos cumpleaños, por lo que tendrás un día Libre para festejar tu cumpleaños 🥳
  • Si estas pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales libres por matrimonio.
  • Dicen que disfrutas mucho más tu trabajo cuando lo pasas bien, ese el propósito de nuestro Shenanigans Day " Dia de diversión y ¿por qué no? Karaoke 🎼

Wellness program Fracttal offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Education stipend Fracttal covers some educational expenses related to the position.
Fitness subsidies Fracttal offers stipends for sports or fitness programs.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Ciudad de México (Mexico).

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