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Tucar

Support Assistant (Práctica en CX) in Tucar

INTERN

Santiago
This job takes place some days from home and others at the office in: Santiago
(Hybrid) | Internship | Customer Support

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¡Somos Tucar! Una empresa que la está rompiendo en el arriendo de vehículos eléctricos 🚙⚡ para aplicaciones de movilidad.
Administramos una de las flota (+800) de vehículos eléctricos más grande de Latam y los ofrecemos en arriendo a conductores que buscan generar ingresos manejando en apps de transporte de pasajeros (como por ejemplo Uber). Queremos ser el principal actor de Latinoamérica en satisfacer las necesidades de los Gig Workers.
Aquí conocerás gente simpática, apasionada y trabajadora. TODOS impulsan los proyectos de sus áreas y aportan a la construcción de Tucar.

Hoy buscamos a un practicante en el área de CX para unirse a nuestro equipo durante la temporada de verano.

¿Qué te espera en Tucar?
🚀 Un gran desafío: Participarás en el desarrollo de tecnología de punta para la próxima generación de vehículos eléctricos.
📈 Crecimiento profesional: Serás parte de un equipo de primera categoría, en donde podrás aprender y contribuir significativamente.

Funciones del cargo

  • Atención al Cliente: Brindar asistencia a clientes y conductores, resolviendo consultas y gestionando solicitudes a través de diferentes canales de comunicación (presencial y virtual).
  • Soporte Operativo: Ayudar en la coordinación logística de la entrega y recepción de vehículos, asegurando que se sigan todos los procedimientos establecidos.
  • Monitoreo y Reporte: Colaborar en la preparación de informes sobre la operación de la flota y el estado de los vehículos.
  • Asistencia Administrativa: Apoyar con tareas administrativas generales, incluyendo la coordinación de agendas y la comunicación interna.

Requerimientos del cargo

Estudios: Estudiante de últimos semestres de carreras como Administración de Servicios, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial, Psicología, Comunicación o similares.
Habilidades Técnicas:

  • Manejo intermedio de herramientas tecnológicas, especialmente Excel, Google Sheets y plataformas de CRM.
  • Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.
Habilidades Blandas:

  • Orientación al cliente y pasión por resolver problemas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud positiva ante desafíos.
  • Organización y atención al detalle.
  • Adaptabilidad y proactividad en la búsqueda de soluciones.

Condiciones

💰 Practica pagada.
📈 Oportunidades reales de crecimiento.
👩‍💻 Oficina afuera del metro Manquehue.
🕒 Flexibilidad
🚀 Ambiente joven.

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Computer provided Tucar provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks Tucar offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

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