Product Design Lead in CMPC

Misión del cargo

El Product Design Lead es responsable de definir, implementar y consolidar la práctica de diseño centrado en el usuario. Su misión es garantizar que los productos y servicios digitales ofrezcan experiencias intuitivas, eficientes y alineadas con las necesidades del usuario y los objetivos del negocio.
Para lograrlo, lidera y guía al equipo de diseño, promoviendo la adopción de metodologías y herramientas que permitan la toma de decisiones basadas en datos e investigación. Además, fomenta la colaboración entre disciplinas como desarrollo, producto y negocio, asegurando que el diseño tenga un impacto estratégico en la empresa.
Su rol también implica establecer estándares de diseño, optimizar procesos y fortalecer la cultura de UX, contribuyendo a la evolución y madurez de la práctica dentro de la organización.

• Definir, implementar y supervisar la estrategia de UX/UI en la Gerencia
• Es responsable de establecer la visión, estándares y metodologías de diseño que permitan asegurar la madurez del equipo product design en todas las fases del proceso.
• Asegura que el diseño sea un pilar clave en la entrega de soluciones alineadas a las necesidades de los usuarios y los objetivos del negocio.
• Diseñar e implementar el sistema de diseño y los procesos de trabajo del equipo product design.
  • Garantizar la adopción de prácticas y herramientas que optimicen el diseño de productos, promoviendo consistencia y escalabilidad.
  • Definir guías, frameworks y estándares que permitan mejorar la eficiencia del equipo y la integración con otros equipos de desarrollo y producto.
• Optimizar la colaboración entre UX/UI, Producto y Desarrollo.
  • Asegurar que el equipo de diseño participe activamente en todas las etapas del proceso.
• Posicionar UX/UI como una práctica estratégica dentro de la organización.
  • Promover la importancia de la experiencia del usuario en la toma de decisiones de negocio.
• Supervisar la planificación y ejecución de iniciativas de product design.
  • Monitorear y generar métricas de impacto del diseño, asegurando que las soluciones implementadas mejoren la usabilidad, satisfacción del usuario y performance del producto.
  • Realizar revisiones periódicas de avances y definir planes de acción ante posibles desviaciones en los objetivos.
• Liderar, mentorear y desarrollar designers.
  • Definir objetivos anuales, planes de desarrollo y sesiones uno a uno periódicas con cada diseñador del equipo, brindando retroalimentación continua.
• Promover la investigación y experimentación.
  • Fomentar el uso de metodologías de research para validar decisiones de diseño y mejorar la experiencia del usuario en productos digitales.
  • Explorar y adoptar nuevas tendencias asegurando que la Gerencia se mantenga a la vanguardia en prácticas de UX/UI.

FORMACIÓN:

• Diseñador UX/UI, Ingeniero en Diseño, Ingeniero en Informática o carrera afín.
• Deseable certificaciones internacionales en UX Research, Design Thinking, Service Design, Product Management, frameworks agiles.

EXPERIENCIA:

• 5 años o más de experiencia profesional en diseño de experiencia de usuario, interacción y usabilidad en productos digitales. Excluyente
• 2 años o más liderando equipos de UX/UI en entornos ágiles y multidisciplinarios. Excluyente

CONOCIMIENTOS :

• Experiencia en la definición e implementación de sistemas de diseño y metodologías de investigación de usuarios.
• Metodologías de diseño centrado en el usuario (Design Thinking, Lean UX, Doble Diamante, Service Design).
• Investigación de usuarios (entrevistas, test de usabilidad, encuestas, análisis heurístico, mapas de experiencia).
• Sistemas de diseño y patrones de interacción (Atomic Design, Material Design, Human Interface Guidelines).
• Herramientas de diseño y prototipado (Figma, Sketch, Adobe XD, InVision).
• Análisis de métricas y UX Research (Hotjar, Google Analytics, Mixpanel, Data Studio).
• Gestión de diseño en entornos ágiles (Scrum, Kanban, DesignOps).

IDIOMA: Deseable Inglés y Portugués.

• Contrato: Indefinido
• Ubicación: Corporativo Santiago, Santiago Centro (AGUSTINAS 1343 Santiago Santiago, Santiago, REGION METROPOLITANA CHL)
• Modalidad de trabajo: 4x1 (4 días presencial, 1 día online)