UX Research Analyst in Betterfly

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¡Sé un Betterflyer!
Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.
Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de reunir a personas talentosas para perseguir propósitos grandiosos. Tenemos un sello distintivo en todo lo que hacemos: somos valientes, apasionados, y honramos a nuestros equipos brindándoles oportunidades de soñar, creer, crear, aprender y disfrutar.
Hoy estamos construyendo nuestra nueva plataforma de beneficios para cambiar al mundo! Te invitamos a ser protagonista de esta historia única y a dejar tu marca en nuestro producto trabajando en un desafío de clase mundial y escala global, junto a un gran equipo y el respaldo de un path de carrera objetivo y acompañamiento en tus metas de crecimiento personal y profesional.

¿Que tareas esperamos de ti?

  • Llevar a cabo investigaciones cualitativas y cuantitativas de productos y/o usuarios, utilizando una variedad de métodos, como entrevistas personales, encuestas en línea, grupos de enfoque, A/B testing, etc.
  • Entender los requerimientos y necesidades del negocio para generar hipótesis que contribuyan a la investigación con usuarios.
  • Generar insights y recomendaciones de valor para el negocio, basadas en las necesidades de clientes y usuarios, y el contexto del mercado, en conjunto con el equipo de research.
  • Analizar los datos de investigación y generar informes y presentaciones.
  • Colaborar con equipos de diseño, desarrollo y producto para informar el diseño y desarrollo de productos centrados en el usuario.
  • Analizar y traducir datos cualitativos y cuantitativos para mejorar la experiencia del usuario.
  • Operacionalizar el reclutamiento de usuarios para testeos de usabilidad e investigaciones exploratorias.
  • Facilitar junto a los UX la creación de artefactos que apoyen la definición de experiencia, tales como customer y user journeys, blueprint de servicio, mapas de experiencia, arquitectura de información, flujos de decisión y de interacción.

¿Qué buscamos en ti?

  • Título universitario en diseño, psicología, ciencias sociales, ingeniería comercial o un campo relacionado. (Experiencia en ux y productos
  • Sin experiencia o poca experiencia (Ideal 1 o 2 años de experiencia de Research en productos digitales).
  • Nivel de inglés: Capaz de leer textos, nivel intermedio en habla y escritura.
  • Conocimiento de métodos de investigación cualitativa y cuantitativa
  • Habilidades de análisis de datos y presentación de información.
  • Habilidades de comunicación, colaboración y buena disposición
  • Manejo de herramientas de testeo tales como Maze, lookback, entre otras.
  • Familiaridad con herramientas de diseño y prototipado Figma (Gran ventaja si tiene conocimiento en figma).
  • Familiaridad con herramientas de visualización es una ventaja (Power Bi, Mix panel)

¿Qué te ofrecemos?

  • Acceso a nuestra plataforma de Betterfly!
  • Health - ¡Seguro de vida, seguro complementario médico y dental!
  • Bono Betterfly FlexBen
  • ¡Beneficio sala cuna para madres y padres Betterflyers!
  • ¡Your Day! - Cumpleaños libre
  • Festivity Time - ¡Semana de navidad o año nuevo totalmente libre!
  • Flexibilidad horaria - trabajo híbrido.
  • Voluntariados.
  • Ambiente multicultural.
  • Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Betterfly pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Betterfly provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Betterfly gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks Betterfly offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Quito (Ecuador), Bogotá (Colombia), Santiago (Chile) or Lima (Peru).

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