Customer Success Manager in E-com Growth Partners

Si te interesa el puesto por favor escribinos a valentina.irigoyen@eqom.io

En Ecom Growth Partners, ayudamos a marcas de e-commerce e infoproductos a escalar sus operaciones mediante estrategias personalizadas. Somos un equipo global, dinámico y apasionado por ofrecer resultados excepcionales, y ahora buscamos a un Customer Success Manager (CSM) que comparta nuestra misión de transformar la experiencia de nuestros clientes

¿Qué harás como CSM?
Serás el puente entre nuestros estudiantes y su éxito. Te encargarás de guiarlos, apoyarlos y asegurarte de que tengan la mejor experiencia posible dentro de nuestros programas

• Realizar check-ins y llamadas predefinidas según la fase del programa de cada alumno.
• Mantener actualizado el CRM con el progreso y notas clave de los estudiantes.
• Resolver consultas o dudas diversas que puedan surgir durante su experiencia en el programa.
• Asegurar una comunicación constante y efectiva, siendo el principal punto de apoyo para los alumnos.

• Edad: 25 años en adelante.
• Experiencia previa en atención al cliente o soporte al cliente (mínimo 1 año).
• Persona resolutiva, proactiva y organizada.
• Excelente habilidad para comunicarse y conectar con personas.
• Eres de España

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de crecimiento a mediano plazo en un ambiente dinámico.
• Un equipo comprometido con tu desarrollo profesional.
• Crecimiento salarial garantizado: ¡Al medio año tu salario total alcanzara los 1,500 € o más!
• Flexibilidad y estabilidad: un contrato sólido con posibilidad de expansión a largo plazo

• Horario: Lunes a viernes, 8 horas al día.
• Modalidad: 100% remoto
  • Trabaja desde donde te encuentres.
• Compensación:
  • Salario fijo: 1,000 €.
  • Variable garantizado: 200 €.
  • Bono de fidelización (6 meses): 300 €.
  • ¡Bonos extra por referidos y un porcentaje de ventas de masterminds!