Customer Champion in Chipax

En Chipax nos dedicamos a ayudar a las pymes a lograr tranquilidad financiera por medio de la única aplicación web 100% enfocada en automatizar la administración de un negocio. Hoy, más de 1.600 empresas en Chile usan Chipax para tener su negocio bajo control 🧘‍♀️ ¡En este 2024, tenemos grandes desafíos por delante y queremos que seas parte.

¿Eres de esas personas que siempre estaban dispuestas a ayudar, ya fuera rescatando gatitos o guiando a alguien que se había perdido? Si lo tuyo es ser resolutivo y te apasiona el servicio al cliente, ¡esta oferta es para ti!

Estamos creciendo rápido y necesitamos a alguien que quiera sumarse al equipo de Soporte y ser un Champion para nuestros clientes 💪🏽

Algunas de las cosas que tendrás que hacer son:

💻 Ayudar a nuestros clientes a través del chat de ayuda (algunas veces por email o videoconferencias)
✍️ Generar contenido de calidad para nuestro centro de ayuda, que permita a los usuarios resolver sus dudas de manera autónoma.
🔎 Documentar procesos internos importantes para mejorar la eficiencia y mantener a todo el equipo alineado.
🤝 Colaborar con otros equipos para ayudarlos a cumplir sus objetivos y asegurar una experiencia fluida para nuestros clientes.
💡 Proponer e implementar ideas que ayuden a mejorar la experiencia de usuario y los procesos internos.
👀 Siempre tendrás la libertad de proponer nuevos proyectos que creas van a mejorar la vida de todos.

😍 Habilidades de comunicación: Que seas claro al hablar y excelente escribiendo, para poder asistir tanto a clientes como a compañeros de equipo cuando nos necesiten.

💡 Creatividad y resolución de problemas: Nos encantan las personas que pueden pensar "fuera de la caja" para encontrar soluciones innovadoras.

📚 Conocimientos básicos en contabilidad, administración o finanzas: Aunque aprenderás mucho con nosotros, es importante que tengas una base sólida para que todo fluya más rápido.

🔥 Iniciativa y proactividad: Queremos que te apasione enamorar a nuestros usuarios y que tomes la iniciativa para resolver problemas y mejorar la experiencia de cliente.

👥 Trabajo en equipo: Nos encanta trabajar en equipo y queremos que tú también lo disfrutes. Valoramos la colaboración al estilo de los vikingos, siempre apoyándonos mutuamente.

🎓 Requisitos académicos: Debes haber completado tus estudios en administración, contabilidad o finanzas (excluyente)

🚀 Perfiles junior: Si estás iniciando tu carrera profesional y buscas tu primera experiencia laboral (o hasta 1 año y algunos meses de experiencia) ¡este es el lugar ideal para romperla! (Excluyente)

Un gran equipo que te ayudará a potenciarte y ser un verdadero o verdadera vikinga

🕒 Lunes a jueves de 9:00 am a 6:30 pm y los viernes de 9:00 am a 2:30 pm

🌴 15 días de vacaciones + 5 días Chipax extra ¡En total 20 días para que disfrutes anualmente!

💻 Laptop, pantalla y una silla muy cómoda para que trabajar remoto sea bacán

🏄🏻‍♂️ Let my people go surfing, tienes 2 horas de Surf semanales para que persigas tus sueños

🎂 Día libre de cumpleaños

💖 UberBenefits, créditos mensuales para ti

🤓 Chipax Credits anuales para que inviertas en tu aprendizaje y desarrollo