Sales Team Supervisor México in Alegra

EnAlegra construimos algo más que software, creamos superpoderes a las Pymes ¡y queremos que formes parte de ello! 💼✨

Buscamos profesionales graduados en carreras contables o afines con experiencia comercial y en liderazgo de equipos.

Tu misión en Alegra 🚀

Tu misión será liderar un equipo de ventas outbound en México, reportando directamente al Outbound Manager. Este rol implica dirigir y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas establecidos, garantizando la calidad y eficiencia en las actividades de generación de leads y cierre.

• Liderar y supervisar el equipo de la versión asignada, asegurando un alto nivel de desempeño y cumplimiento de objetivos.
• Dirigir la estrategia de ventas, cross/up selling y toda estrategia que se convierta en nuevos logos.
• Coordinar las actividades diarias del equipo, asignación de llamadas, ausencias y horarios.
• Brindar apoyo y orientación al equipo, ofrecer entrenamiento continuo, retroalimentación directa y fomentar el desarrollo del mismo
• Monitorear y evaluar el desempeño individual, tasa de conversión, cierres diarios/semanales/mensuales
• Analizar métricas y KPIs de su equipo, identificar oportunidades, tendencias y acciones correctivas o de mejor
• Promover una cultura de excelencia comercial, enfoque en datos y dignificación del rol comercial
• Agendar y ejecutar los 1-1 con los representantes de equipo
• Agendar y promover las reuniones Daily enfocadas en resultado
• Asistir a reuniones semanales con Outbound Manager para análisis de datos individuales, grupales y oportunidades de mejora
• Identificar oportunidades de la versión con todos los stakeholders que se requiera
• Gestión administrativa del equipo, vacaciones, descansos, compensatorios, etc.

• Experiencia mínima de 2 años en roles de liderazgo en un entorno de centro de contacto, equipos comerciales o servicio al cliente, preferiblemente en canales inbound.
• Experiencia mínima de 5 años en roles de ventas.
• Residencia en México (deseable Ciudad de México y Monterrey).
• Comprender los aspectos operativos, tecnológicos y de gestión de venta por canales de voz, incluyendo marcación predictiva, demarcaciones, gestión de bases de datos, canales complementarios.
• Habilidades demostradas en la gestión de equipos, incluida la capacidad para motivar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo.
• Habilidades analíticas.
• Ser empático y transmitir confianza.
• Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.

• Dominar las últimas tecnologías y herramientas utilizadas en la gestión de líneas inbound, como CRM, CCaaS, reporting, etc.

• Una relación laboral estable y a largo plazo ❤️, ¡no freelance!
• Un salario competitivo.
• Compartir con un talento que trasciende fronteras.🗺️
• Espacios para socializar y compartir gustos.
• 💡Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
• Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
• Cobertura en salud 🩺 y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
• Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻
• Celebrar tu cumpleaños con una cena especial 🥳.
• Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀

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