Community Manager Freelance in MATCH · Agencia-consultora

Nos encanta diseñar y crear productos digitales, asesorando a cada cliente en sus decisiones de negocio. Para ello, contamos con servicios de investigación UX, diseño UI, desarrollo, branding y marketing digital 💻.
Las metodologías y el trabajo en equipo son para nosotros los pilares fundamentales de cualquier proyecto, creemos que gracias a la participación activa conseguimos resultados extraordinarios, ya que cada opinión, experiencia y/o conocimiento es clave para retro-alimentar nuestro equipo y superarnos día a día 🚀

• Gestión de redes sociales: Administrar y mantener las cuentas de redes sociales de la empresa en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otras. Esto implica publicar contenido regularmente, responder a comentarios y mensajes, y gestionar la comunidad en línea.
• Interacción con la audiencia: Fomentar la participación y la interacción de la audiencia mediante la creación de conversaciones significativas, la realización de encuestas, la promoción de concursos y la respuesta a preguntas y comentarios de los seguidores.
• Creación de contenido: Desarrollar contenido creativo y relevante para las redes sociales, incluyendo textos, imágenes, videos y otros formatos multimedia. Esto puede implicar la creación de contenido original, la curación de contenido de terceros y la adaptación de contenido existente para diferentes plataformas y audiencias.
• Gestión de crisis: Manejar situaciones de crisis en las redes sociales de manera rápida y eficaz, respondiendo a comentarios negativos o controversiales de manera profesional y proactiva para proteger la reputación de la marca.
• Análisis y seguimiento de métricas: Monitorizar y analizar el rendimiento de las cuentas de redes sociales, utilizando herramientas de análisis para medir el alcance, la participación, la conversión y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs). Esto implica elaborar informes periódicos de rendimiento y utilizar los datos para optimizar la estrategia de redes sociales.
• Gestión de la reputación en línea: Gestionar la reputación en línea de la empresa, monitoreando las menciones de la marca en las redes sociales y respondiendo de manera apropiada y oportuna a los comentarios positivos y negativos.

• Experiencia previa en gestión de redes sociales y community management.
• Conocimiento profundo de las principales plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) y su funcionamiento.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en el idioma en el que se va a trabajar. Capacidad para redactar mensajes efectivos y responder de manera profesional a comentarios y preguntas de la comunidad.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y autónoma, tomando decisiones y resolviendo problemas de manera eficaz.