Head of Product in Retorna

Retorna brinda a los inmigrantes transferencias internacionales online seguras y con excelente tasa de cambio. Buscamos un perfil con 3 atributos clave:

1. Experiencia en gestión de productos: experto en definir estrategia, desarrollar roadmaps, planificar lanzamientos y realizar pruebas beta. Debe conocer las mejores prácticas en gestión de productos.
2. Conocimiento de la industria financiera: necesita una comprensión profunda de la industria financiera, los productos de la competencia, las tendencias del mercado y las políticas regulatorias y gubernamentales pertinentes.
3. Experto en Banca Digital de Latam: indispensable un conocimiento robusto sobre emisión y procesamiento de tarjetas prepago y funcionamiento de sistemas de pagos.

1. Colaborar con el CEO en la estrategia general del producto, enfocándose en servicios financieros para inmigrantes.
2. Liderar el ciclo de vida del producto, enfocándose en expansión, customer journey y prevención de delitos.
3. Desarrollar y liderar la estrategia de producto y planes de desarrollo para impulsar crecimiento y participación de usuarios.
4. Crear y liderar un equipo adecuado para enfrentar los retos del área y lograr los objetivos.
5. Medir los KPIs a nivel organizacional y garantizar el cumplimiento de los objetivos del área de producto.
6. Resolver bloqueadores y garantizar un entorno óptimo para el equipo.
7. Identificar oportunidades para desarrollar capacidades en analítica, diseño o tecnología en el equipo.
8. Supervisar y asesorar al equipo en compensaciones adecuadas entre riesgo, seguridad, impacto en operaciones y experiencia del cliente.
9. Investigar continuamente para entender por qué clientes utilizan Retorna y por qué otros no lo hacen o abandonan.
10. Garantizar el cumplimiento normativo y la documentación de la tecnología desarrollada.

1. Experiencia previa en roles de liderazgo de producto, preferentemente en el ámbito de servicios financieros o tecnología.
2. Sólido conocimiento en estrategia de producto, desarrollo y lanzamiento de productos digitales.
3. Habilidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y colaborar estrechamente con áreas internas y clientes.
4. Experiencia en la medición y seguimiento de KPIs y métricas de negocio.
5. Habilidad para identificar oportunidades de crecimiento, resolver bloqueadores y tomar decisiones informadas basadas en datos.
6. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo para guiar y motivar al equipo de producto.
7. Conocimiento en metodologías ágiles y procesos de desarrollo de software.
8. Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y cambiantes.
9. Experiencia en investigación de mercado, segmentación de clientes y análisis de la competencia.
10. Conocimiento en cumplimiento normativo y mejores prácticas en el ámbito de servicios financieros.

1. Experiencia previa en la industria de servicios financieros para inmigrantes, lo que muestra un entendimiento profundo de las necesidades y desafíos específicos de esta población.
2. Dominio de herramientas y tecnologías específicas de análisis de datos y gestión de proyectos, como Jira, Amplitude, Mixpanel o Tableau, lo que facilita la toma de decisiones basada en datos y la optimización de la estrategia de producto.
3. Habilidad para establecer y mantener relaciones sólidas con stakeholders internos y externos, incluidos socios comerciales y reguladores, lo que permite una comunicación efectiva y una colaboración sólida en la toma de decisiones y el desarrollo de productos.