Account Coordinator in Interfell

Interfell conecta a empresas con el mejor talento IT de Latinoamérica para impulsar proyectos globales a través del trabajo remoto.
Nos especializamos en el reclutamiento y gestión de talento remoto, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente.
Estamos sumando a nuestro equipo un Account Coordinator responsable de brindar soporte administrativo, legal y operativo en la gestión de todos los talentos de outsourcing de Interfell, garantizando una excelente relación profesional; iniciando con el Onboarding, pasando por el proceso de contratación y hasta la culminación del mismo (ya sea por finalización del contrato, renuncia del talento o desvinculación por parte de la empresa contratante) con el fin de alcanzar altos niveles satisfacción entre la empresa contratante y el cliente, atención de calidad y fidelización entre Talento - Cliente - Interfell.

• Crear, enviar y dar seguimiento a todos los contratos de los talentos, incluyendo renovaciones y terminaciones (renuncias, despidos).
• Actualizar y gestionar hojas de facturación con información de contratos, horas trabajadas, vacaciones, bonos, aumentos y descuentos.
• Registrar y cargar nuevos contratos en las hojas de facturación de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Emitir y gestionar documentación requerida para los talentos, como cartas de recomendación, renovaciones o cualquier otro documento oficial.
• Realizar el onboarding de nuevos talentos, asegurando una integración fluida con el cliente y los sistemas de Interfell.
  Acompañar a los talentos en su relación con los clientes, asegurando que sus solicitudes (vacaciones, días libres, cambios contractuales) sean notificadas y aprobadas correctamente.
• Apoyar en la gestión de conflictos entre talentos y clientes, actuando como enlace para resolverlos de manera efectiva.
• Verificar y consolidar información de facturación mensual, junto con Account Manager y Head of Account, para garantizar la precisión de los registros.
• Garantizar la documentación y seguimiento adecuado de todas las interacciones relacionadas con talentos y clientes.

• Experiencia previa en roles administrativos, legales o de soporte operativo (3 años).
• Conocimiento básico de derecho laboral y contratos en entornos de trabajo remoto (deseable).
• Familiaridad con herramientas de gestión y colaboración, como Hubspot
• Experiencia con herramientas de gestión tipo Excel (Aplicación de fórmulas Excluyente)
• Inglés C1 o superior. para comunicarse con clientes internacionales.
• Habilidades organizativas y atención al detalle para manejar múltiples tareas simultáneamente.​
• Excelentes habilidades de comunicación (oral - escrita).
• Proactividad y enfoque en la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo en entornos remotos y multiculturales.
• Excelente conexión a internet.

• Modalidad 100% remota.
• Horario flexible, entre 8am - 6pm (hora Vzla).
• Cultura laboral basada en la transparencia, compromiso y adaptabilidad.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
• Acceso a programas de formación y desarrollo continuo.
• Ambiente laboral que promueve la innovación y el bienestar de sus colaboradores.
• Colaboración con equipos internacionales en un entorno dinámico y profesional.