En LISIT, dentro de nuestra línea Mesa de Ayuda, nos dedicamos a impulsar la eficiencia operativa de nuestros clientes mediante un enfoque consultivo que combina herramientas especializadas y mejores prácticas. Nuestro objetivo es garantizar un soporte integral que permita a las organizaciones alcanzar sus metas operativas y resolver desafíos de manera efectiva.
Diseñamos, desarrollamos e implementamos servicios de soporte tecnológico que aseguran una respuesta ágil y eficiente a las necesidades empresariales, priorizando la automatización, la optimización y una atención personalizada. En LISIT, mantenemos un firme compromiso con la innovación y una pasión constante por superar las expectativas de nuestros clientes.
El nuevo integrante se integrará al equipo de Mesa de Ayuda en LISIT, encargado de brindar soporte tecnológico integral a nuestros clientes. Será responsable de gestionar y coordinar el soporte técnico, atendiendo y resolviendo incidencias, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y generando reportes para la mejora continua. Su éxito se medirá por la eficiencia en los tiempos de respuesta, la satisfacción del cliente y su capacidad para aportar a la optimización de procesos y la calidad del servicio entregado.
Responsabilidades:
Requisitos:
Hybrid
This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).
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