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Jefe(a) Proyectos Fidelización in SMU

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Somos una prestigiosa compañía de retail que crece y se moderniza a pasos agigantados, con un clima de trabajo ágil, equipos multidisciplinarios y oportunidades de crecimiento. Queremos entregarle la mejor experiencia de compra a nuestros clientes y para eso, confiamos en los datos para entregarnos el mejor conocimiento de ellos. Por esto, en nuestra Gerencia de Marketing y Clientes nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe(a) Proyectos de Fidelización, responsable de diseñar, liderar y coordinar la implementación de niveles y segmentos de los Clubes de Fidelidad para nuestros clientes.

Funciones del cargo

  • Diseñar e implementar la implementación de niveles con clientes, realizando las especificaciones técnicas y de procesos
  • Diseñar la experiencia de los niveles a través de los distintos canales del formato en coordinación con el/la Jefe(a) de Clubes
  • Administrar y ejecutar los procesos derivados de la implementación de niveles con foco a soluciones automatizadas
  • Diseñar y monitorear los KPI's asociados
  • Detectar oportunidades para mejorar las ofertas de beneficios por niveles
  • Proponer acciones concretas en base a las oportunidades detectadas
  • Evaluar el impacto de las acciones comerciales propuestas con mirada de clientes
  • Generar, mantener reportes de clientes con foco en la automatización de éstos

Requerimientos del cargo

  • Título en Ingeniería Civil Industrial, Civil Informática o Matemática.
  • Al menos un año de experiencia en clubes de fidelidad
  • Experiencia en dirección de proyectos de data warehouse y analítica de datos
  • Conocimiento de SQL (excluyente), Power BI, Manejo de herramientas de Data Minning
  • Conocimientos / Experiencia en proyectos de modelamiento analítico de datos, segmentaciones, modelos de propensión

Opcionales

Experiencia en consultoras con modelos de datos

Condiciones

  • Contrato indefinido desde el día 1
  • Seguros de vida, de salud complementario y dental con prima pagada por la empresa
  • 1 semana adicional al año de vacaciones
  • Modalidad mixta de trabajo (martes, miércoles y jueves presencial en nuestras oficinas en Las Condes)
  • Beneficios por afiliación a Caja de Compensación Los Andes
  • Giftcards de fiestas patrias y Navidad
  • Viernes salida a las 14:00 hrs.
  • Descuentos en la compras en nuestros distintos formatos y comercios asociados
  • Posibilidades de Crecimiento en la Compañía

Life insurance SMU pays or copays life insurance for employees.
Mobile phone provided SMU provides a mobile phone for work use.
Dental insurance SMU pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided SMU provides a computer for your work.
Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.
Shopping discounts SMU provides some discounts or deals in certain stores.
Vacation over legal SMU gives you paid vacations over the legal minimum.

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