Service Delivery Manager Core Banca in Sophos Solutions

Sophos Solutions es una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando proyectos que están revolucionando la industria y transformando con éxito las instituciones financieras más importantes 🌎 Nuestro ADN lo define la multiculturalidad. Somos un espacio de trabajo diverso e inclusivo, que valora la diferencia y la innovación; además ocupamos el puesto #2 en el ranking más reciente de Los Mejores Lugares para Trabajar en Colombia por GPTW.

Te invitamos a integrarte al equipo como Service Delivery Manager con experiencia en implementación de core bancario

Tendrás la oportunidad

• Establecer prioridades, objetivos y metas, para facilitar el logro de las tareas o Compromiso con la calidad, cumpliendo las políticas, normas y procedimientos establecidos por el cliente
• Garantizar calidad de código, seguir lineamientos y patrones de desarrollo dados por el equipo.
• Garantizar la implementación de acuerdo a buenas prácticas de la solución.

• 5 a 8 años de experiencia como: Tech Lead, technical manager, software Delivery manager, technical Delivery manager, technical service manager, technical service manager, IT Consultant, Project manager con experiencia en implementación de aplicaciones de Core Banking (core bancario)
• Ingles conversacional fluído
• Experiencia en banca sector financiero de forma indispensable en proyectos de core Banking, core bancario en plataformas como: Oracle Flexcube, Finastra, Temenos, Mambu, T24, SAP, Mainframe AS400, etc.
• Conocimiento de módulos de core bancario como: procesos bancarios de administración de productos de Pasivos, Activos, medios de pago, tarjeta de débito y crédito, banca digital, procesos de back office, integración, gestión financiera de los proyectos.
• Adecuado manejo de conceptos de desarrollo de software, API´s de integración, bases de datos, infraestructura, nube, pruebas, etc.
• Nociones de DevOps sobre nube como AWS, Azure, GCP (Servicios de aprovisionamiento y monitoreo)
• Conocimiento en entrega de servicios de fabricantes como Microsoft, AWS, SAP, Oracle, etc.
• Implementación y monitoreo de los niveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPIs para todos los servicios remotos o en sitio.
• Alineación a los objetivos y estrategias de la empresa, administración de personal (plan de capacidad de entrega, revisión de perfiles, entrevista, contratación y desempeño)
• Amplia experiencia en gestión del área, manejo de reportes, SLA ´s, niveles de servicios, indicadores KPIs, métricas, plan de capacidad (Cappacity Plan), etc.

• Certificaciones buenas prácticas o técnicas

• Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 pm
• Zona de trabajo: Híbrido CDMX
• Beneficios: Contrato a término indefinido con fines de semana libres, trabajo remoto o híbrido, salario justo de acuerdo con tu perfil en el mercado y beneficios extralegales.
• Acceso a nuestra propia plataforma de aprendizaje, para que te certifiques en tecnologías o habilidades necesarias para tu crecimiento.
• Medicina prepagada
• Carta de beneficios para que elijas los que más te gusten entre las opciones según tus puntos (ej: seguro de mascotas, puntos para restaurantes, tarjetas de regalo, plataforma fit, entre muchos otros).