Analista de Procesos in Kibernum

En Kibernum, impulsamos la evolución digital de nuestro entorno. Somos una compañía chilena con más de 30 años de experiencia en servicios de IT de excelencia, con presencia en Chile y Colombia. Nuestro enfoque es la co-creación de soluciones tecnológicas efectivas, trabajando estrechamente con nuestros clientes para lograr un alto compromiso con sus necesidades de negocio.

Contamos con un equipo de más de 1500 colaboradores especializados en diversas áreas, incluyendo IT Staffing, IT Academy y IT Consulting. Actualmente, buscamos un Ingeniero DevOps Cloud para unirse a nuestro equipo, quien se encargará de proyectos clave en la automatización y gestión de infraestructuras cloud.

• Gestionar y resolver tickets de incidencias técnicas en tarjetas mediante consultas SQL.
• Analizar datos para identificar patrones y áreas de mejora.
• Generar reportes relevantes para la toma de decisiones.
• Supervisar y controlar la ejecución de procesos operativos.
• Proponer e implementar mejoras para optimizar la eficiencia.
• Asegurar el cumplimiento de estándares y normativas internas.
• Gestionar la documentación necesaria para auditorías.

• Título en Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Experiencia de 2 a 3 años en roles similares.
• Dominio de Oracle (consultas, manejo de tablas), MySQL y SQL.
• Manejo de herramientas Jira, Confluence y Excel avanzado.
• Deseable: conocimiento en Pentaho.

• Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas.
• Proactividad y orientación a la mejora continua.
• Capacidad de trabajo en equipo y gestión efectiva de auditorías.

• Híbrida: Asistencia a oficina 3 veces por semana (Alonso de Córdova 5320, Las Condes).
• Horario: Lunes, miércoles y jueves de 8:30 a 18:30, viernes hasta las 16:15.
• Contrato inicial a plazo fijo, luego indefinido

Beneficios:

• Seguro de vida, salud y dental.
• Reajuste periódico de remuneración.
• Acceso a plataformas de aprendizaje (Udemy y LinkedIn Learning).
• Bonos especiales (Fiestas Patrias, Navidad, entre otros).