Service Designer in 2BRAINS

Ser especialista en el diseño de servicios, con foco en la aplicación y ejecución de proyectos. Su expertise metodológica para el desarrollo e implementación de proyectos, con conocimiento acabado de los instrumentos asociados, además de imprimir autonomía en las acciones y decisiones de los proyectos involucrados.

Contar con experiencia en la aplicación de metodología en casos reales, siendo capaz de identificar brechas de implementación en ella y proponer soluciones acordes.

¿Qué desafíos tendrá el/la Service Designer Senior de Brains?

• Investigar sobre los usuarios involucrados en el proyecto, sobre el negocio, sobre el contexto industria, sobre la evolución de los productos ya disponibles de cara a clientes.
• Entender mediante distintas instancias investigativas, el comportamiento de los usuarios, necesidades, dolores para trabajar en un viaje de experiencia ideal o to-be.
• Facilitar actividades y sesiones de trabajo con foco en experiencia tanto para clientes como para los equipos de trabajo.
• Proponer soluciones de diseño de servicio centradas en el cliente y sus principales necesidades.
• Testear y realizar estudios con clientes para someter a prueba las propuestas diseñadas.
• Monitorear en forma constante los indicadores de experiencia y negocio.

• 2-5 años de experiencia
• Diseñador/a integral, gráfico o carrera afín, deseable curso o diplomado de UX o UI, con orientación hacia el mundo de Producto y/o Negocios.
• Dominio de herramientas de diseño como Figma (principal), Adobe Creative Suite, Sketch, etc.
• Manejo de herramientas de investigación como Maze, Optimal Workshop, Hotjar, etc.
• Conocimiento de los estándares de accesibilidad.
• Maneja un gran vocabulario técnico.
• Participar de ceremonias agile dentro de una célula.
• Definir sus propias tareas dentro de las historias de usuario u objetivos del sprint o tiempo de trabajo definido por el equipo.
• Planificar y comunicar su flujo de trabajo, las interacciones y deliverys a otros roles-

• Curiosidad.
• Autonomía.
• Pensamiento crítico y analítico.
• Pragmatismo y flexibilidad.
• Comunicación efectiva para la correcta interpretación de la información.
• Prolijidad en el desarrollo y presentación de soluciones.
• Empatía y trabajo colaborativo para el diseño y desarrollo de productos digitales.
• Creatividad para la conceptualización, ideación y diseño de soluciones.

• Trabajo híbrido (podrás trabajar algunos días desde casa).
• Trabajar con un equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
• Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
• Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
• Aprendizaje y crecimiento permanente, organizamos meetups, capacitaciones y actividades culturales.
• Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
• Beneficios especiales: día libre para tu cumpleaños, 4 semanas de vacaciones.
• Áreas al aire libre.
• Espacio para charlas internas.
• Horario flexible.
• Ausencia por enfermedad pagada
• Cobertura de salud adicional al límite legal.
• Asignación de computadora para tu trabajo.
• Bono de educación.
• Vestimenta informal en la oficina.
• Descuentos en tiendas con convenios.
• Día de cumpleaños libre.