Ejecutivo Backoffice in Enviame

¿Conoces Envíame?
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:

Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.

Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!

¡Buscamos personas sin amplia experiencia! para unirse a nuestra gerencia de operaciones y prestar servicios a Chile. Valoramos tus ganas de aprender y orientación al servicio.

Aquí, te encargarás de:

• Gestionar y controlar solicitudes e incidencias de clientes con diversos proveedores de servicio.
• Gestionar información de proveedores de servicio para generar acciones y soluciones.
• Recibir ticket y resolver problemas.

Las principales tareas son:

1. Revisar, entender y clasificar casos de incidencias y solicitudes sobre envíos y responderlos.
2. Utilización de herramientas de comunicación con nuestra plataforma.
3. Tramitación de documentación presente en los envíos.
4. Manejar diversas plataformas de operadores de distribución.
5. Coordinar y gestionar acciones con backoffice de los operadores de distribución.

• Contar con al menos un año de experiencia previa en Backoffice o recepción de tickets con un foco resolutivo B2B.
• Conocimientos de Excel nivel intermedio.
• Conocimientos de Power Point nivel intermedio.

Importante

Debido a la gran cantidad de postulaciones que recibimos en nuestros anuncios, el proceso de revisión puede tomar tiempo. Además, es importante considerar que postular a la vacante no garantiza la participación en el proceso de selección.

Si tras la revisión, consideramos que tu perfil cumple con los requisitos del cargo, te contactaremos para invitarte a la siguiente etapa.

Por favor, ten en cuenta que este puesto aplica bajo la modalidad BYOD (Bring Your Own Device), lo que significa que cada Explorador deberá contar con su propio equipo de trabajo (computadora)."

• Trabajo desde casa (Homeoffice).
• Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).
• El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.
• Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo.
• Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiencia constante en este dinámico rubro.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en un entorno dinámico.
• Colaboración con un equipo experimentado y apoyo para el aprendizaje continuo.
• Consideramos importante que tengas tiempo libre con tu familia, amigos, hobbies, etc. Por tanto, tenemos políticas orientadas a regalarle tiempo a nuestros colaboradores.
• Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, Apps de Meditación y Fitness.

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!
¡Nos vemos pronto Explorador/a!
¡Mucho éxito!