Key Account Manager (Chile) in Nisum Latam

Nisum es una empresa global líder en comercio digital con sede en California, que ofrece servicios que abarcan estrategia y transformación digital, análisis y conocimientos, blockchain, agilidad empresarial y desarrollo de software personalizado. Fundada en el año 2000 con el lema centrado en el cliente “ Construyendo el Éxito Juntos® ” , Nisum ha crecido a más de 1,800 profesionales en los Estados Unidos, Chile, Colombia, India, Pakistán y Canadá.

Asesor preferido de las principales marcas Fortune 500, Nisum permite a sus clientes lograr un crecimiento empresarial directo mediante la construcción de la tecnología avanzada que necesitan para llegar a los clientes finales en el mundo de hoy, con experiencias inmersivas y sin interrupciones a través de canales digitales y físicos.

Nisum es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos orgullosos de nuestros esfuerzos continuos para promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

Estarás a cargo de construir relaciones sólidas con clientes estratégicos e identificar necesidades y requisitos para promover las soluciones de nuestra empresa y lograr la satisfacción mutua.

Tu objetivo será contribuir a mantener y hacer crecer nuestro negocio para lograr el éxito largo plazo.

Si tienes fuertes habilidades de liderazgo, disfrutas mantener un contacto estrecho con los clientes y posees una capacidad innata para negociar y llegar a compromisos efectivos, queremos conocerte.

Buscamos a alguien proactivo, con talento para gestionar equipos y que sepa cómo presentar soluciones que realmente impacten. Si además eres capaz de analizar y medir resultados para tomar decisiones acertadas, y te motiva entender y conectar con las necesidades de los clientes, te invitamos a postular a nuestra vacante.

Principales funciones:

• Gestión de Clientes: Deberás desarrollar y mantener relaciones de confianza con una cartera de clientes clave, asegurando su satisfacción.
• Estrategia de Ventas y Marketing: Colaborar con el equipo de marketing para diseñar e implementar planes de ventas efectivos.
• Entendimiento de Necesidades del Cliente: Comprender profundamente las necesidades y objetivos de los clientes, proponiendo soluciones alineadas con sus metas.
• Ampliación de Relaciones: Fortalecer las relaciones existentes y generar nuevas oportunidades de negocio.
• Entrega de Productos y Servicios: Asegurar la entrega oportuna y adecuada de productos y servicios, garantizando la satisfacción del cliente.
• Comunicación Efectiva: Servir como enlace entre los clientes y los equipos internos, facilitando una comunicación clara y fluida.
• Generación de Informes: Preparar informes periódicos de progreso y pronósticos utilizando métricas clave para evaluar el desempeño y cumplimiento de KPIs.
• Diferenciación Competitiva: Identificar oportunidades de negocio y diferenciar a la empresa en el mercado mediante una investigación de mercado y análisis competitivo.

• Residir en Santiago de Chile y tener disposición para trabajar de manera presencial.
• Al menos 5 años de experiencia práctica comprobable en las funciones relacionadas al cargo, en especial la de prospección y captación de clientes.
• Experiencia laboral comprobada como Ejecutivo/Representante de Ventas, Asistente Comercial o similares.
• Manejo de herramientas de registro y gestión, inteligencia de negocios, gestión de procesos.
• Familiaridad con soluciones que involucren el desarrollo de software y la transformación digital.
• Capacidad para comprender las necesidades de los clientes y sugerir soluciones oportunas.
• Conocimiento profundo de los productos y servicios, con capacidad de responder preguntas sobre los productos y ayudando a los clientes potenciales a avanzar a la siguiente etapa del proceso de ventas.
• Conocimiento de herramientas de CRM para el seguimiento de los datos de los clientes y automatizar tareas para trabajar de forma más eficiente.
• Dominio de diferentes canales de marketing, como las redes sociales o el correo electrónico, puede facilitar la búsqueda de clientes potenciales.
• Know how en análisis de datos basados en sheets o excel
• Know how en CRM de preferencia salesforce y/o Hubspot
• Conocimiento y experiencia en google workspace para colaboración
• Know how en marketing digital para apoyo en ventas en LinkedIn
• Sales Navigator

- Pertenecer a una empresa internacional y multicultural que apoya la diversidad.
- Formar parte de proyectos internacionales con presencia en Norteamérica, Pakistán, India y Latam.
- Entorno de trabajo con amplia experiencia en trabajo remoto y distribuido, usando metodologías ágiles.
- Cultura de constante aprendizaje y desarrollo en tecnologías actuales.
- Ambiente agradable y colaborativo, con foco en el trabajo en equipo.
- Acceso a plataformas de aprendizaje, certificaciones Google Cloud, Databricks, Tech Talks, etc.
- Formar parte de diversas iniciativas y participación continua en actividades internas y externas de innovación, hackathon, tecnología, agilidad, charlas, webinars, bienestar y cultura con posibilidades no solo de participar sino de ser expositor.
- Además, al residir en Chile tendrás acceso a los beneficios que entrega nuestro centro.