Key Account Manager in Forma - Moovmedia Group

¡Hola! Somos Forma y somos parte de Moovmedia Group, una familia de empresas que también integran Metrix y Moov. Nuestro modelo es colaborativo, ¿qué significa esto? Que trabajamos de manera específica o integral según las necesidades de cada cliente.

Buscamos ser el mejor partner de nuestros clientes apañándolos en la transformación digital. Nos peinamos con el desarrollo tecnológico y el uso de datos, siempre con una mirada estratégica que nos lleve a tomar la mejor decisión.

Hoy queremos seguir creciendo y para eso buscamos un KAM que nos acompañe a recorrer el mundo digital en una empresa con cultura flexible, ágil e innovadora. ¿Te interesa? Entonces déjanos contarte un poco más.

- Gestionar el soporte web y el mantenimiento de la cartera de clientes, asegurándose de identificar y transferir adecuadamente sus necesidades al área de operaciones.
- Colaborar activamente en el desarrollo de nuevos proyectos con nuestros clientes actuales, con el objetivo de fomentar relaciones comerciales a largo plazo y el crecimiento mutuo.
- Elaborar informes mensuales que incluyan análisis de horas hombre (HH), avances en los proyectos y tareas de mantenimiento, con el fin de facilitar el proceso de facturación.
- Liderar reuniones periódicas con los clientes para presentarles métricas, avances y resolver cualquier duda o inquietud, además de recibir retroalimentación para mejorar los proyectos en desarrollo.
- Participar en las reuniones semanales de sprint con los clientes para planificar y coordinar eficientemente las tareas a realizar.
Realizar un seguimiento constante del área de operaciones, priorizando tareas y recursos para asegurar el cumplimiento exitoso de los plazos establecidos.

- Estudios Universitarios.
- Experiencia previa en Gestión de clientes.
- 2 años de experiencia, idealmente en desarrollos tecnológicos y su lenguaje.
- Experiencia previa como kam (Deseable)
- Otros conocimientos: Scrum, Wordpress.

- 6 dias administrativos al año.
- Convenio con plataforma DODO
- Dia libre de tu cumpleaños
- Día libre para el día de mudanza.
- Cinco días con permiso con goce de sueldo al cumplir 12 meses de antigüedad.