Nos dedicamos a transformar el futuro de la facturación electrónica, proporcionando asistencia técnica especializada y garantizando la satisfacción plena de nuestros usuarios. Realizando integraciones y brindando soporte en las soluciones ofrecidas. Buscamos un profesional comprometido, con habilidades técnicas sólidas y una auténtica pasión por brindar excelencia en el servicio al cliente.
Funciones
Atender, registrar y brindar soporte a los usuarios a través de ticket, telefónicamente o mediante chat para resolver consultas e incidentes relacionados con el funcionamiento del sistema de Facturación Electrónica y Libros Contables Electrónicos (LCE).
Solucionar consultas e incidencias de los clientes de manera rápida y con calidad, en base a los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Crear y modificar plantillas de impresión según las especificaciones del cliente.
Mantener y revisar lógicamente el servidor cliente, ya sea en las instalaciones del cliente o de forma virtual.
Asegurar el correcto funcionamiento del servidor cliente y de los procesos asociados.
Revisar y corregir documentos de clientes en la plataforma para garantizar su correcto formato e integridad.
Requisitos
Conocimientos en lenguajes de programación como Java, C#, y Python.
Experiencia en SQL y sistemas de gestión de bases de datos, incluyendo MySQL, PostgreSQL y Microsoft SQL Server.
Habilidades en manejo de XML.
Se valorará el conocimiento en Facturación o Contabilidad.
Deseable
Es preferible contar con conocimientos en procesos y normativas relacionadas con la facturación electrónica o la contabilidad, ya que estos aspectos pueden ser fundamentales para mejorar la calidad del soporte técnico brindado.
Beneficios
Ticket de alimentación.
Medio día libre por cumpleaños.
Aguinaldos como parte de los incentivos laborales.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico con modalidad presencial de lunes a viernes, desde 9:00 am a 18:00 pm, donde puedes desarrollar tus habilidades mientras contribuyes al creciente campo de la facturación electrónica.
Fully remote
You can work from anywhere in the world.
Health coverage
GDE SA pays or copays health insurance for employees.
Computer provided
GDE SA provides a computer for your work.
En GDE SA, somos líderes en el mercado de sistemas de facturación, destacándonos por nuestro innovador modelo de sistemas con servidor integrado que brinda soluciones únicas y eficientes a nuestros clientes.
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