Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones Cloud in 2BRAINS

2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos.

Contamos con un nutrido equipo de más de 200 profesionales, verdaderos artífices de la innovación digital. En el corazón de nuestra labor, destacamos como líderes indiscutibles, canalizando años de experiencia hacia la creación de plataformas tecnológicas adaptables y productos digitales de clase mundial.

En 2Brains, no solo somos consultores, somos arquitectos de experiencias digitales. Aspiramos a ir más allá de las expectativas, estableciendo nuevos estándares en la industria. Descubre cómo damos vida a la innovación, cómo convertimos ideas en resultados tangibles y cómo, junto a nosotros, puedes forjar un futuro digital brillante.

El Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Cloud será responsable de proporcionar soporte y monitoreo a las aplicaciones desarrolladas por 2Brains en nubes AWS, GCP y Azure. Se enfocará en asegurar la continuidad operativa de las plataformas a nivel de infraestructura, configurando y gestionando alarmas, monitoreando costos y realizando ajustes preventivos y correctivos.

El perfil Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones de 2Brains debe:

• Monitorear de manera proactiva las aplicaciones y plataformas en entornos cloud (AWS, GCP y Azure), identificando y resolviendo posibles incidencias a nivel de infraestructura.
• Configurar y gestionar sistemas de alarmas y monitoreo para asegurar la detección temprana de anomalías en las aplicaciones y servicios.
• Optimizar y gestionar costos en las plataformas cloud, asegurando el uso eficiente de los recursos.
• Generar informes diarios detallando las acciones realizadas, incluyendo mejoras implementadas, configuraciones ajustadas y tickets atendidos.
• Trabajar en colaboración con otros equipos técnicos para escalar y resolver problemas complejos de manera eficiente.
• Participar en guardias pasivas nocturnas, asegurando la continuidad del servicio y la rápida respuesta ante incidentes fuera del horario laboral regular.

• Certificación en AWS, GCP o Azure (requisito indispensable).
• Experiencia previa en soporte y monitoreo de aplicaciones en nubes AWS, GCP y/o Azure.
• Conocimiento en herramientas de monitoreo y gestión de infraestructura cloud (CloudWatch, Stackdriver, Azure Monitor, etc.).
• Capacidad para identificar problemas potenciales y proponer soluciones efectivas de manera proactiva.
• Habilidad para generar y documentar informes detallados sobre actividades y mejoras implementadas.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de guardias pasivas nocturnas.

• Alta tolerancia a la frustración.
• Capacidad de prospección.
• Metódico/a, planificado/y ordenado/a.
• Persistencia y habilidades de negociación.
• Habilidades para presentaciones efectivas.
• Identificación de dolores en los clientes.
• Relación estratégica.
• Conocimiento del negocio.

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Trabajar con un equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Participación en proyectos desafiantes y de alto impacto.
• Compensación competitiva y beneficios especiales.
• Aprendizaje y crecimiento permanente, organizamos meetups, capacitaciones y actividades culturales.
• Un entorno de trabajo flexible y dinámico.