Soporte Supervisor at. Cliente in Soluciones Kame SPA

¿Te apasiona el trabajo en equipo, la mejora continua y el servicio al cliente? Este es el desafío perfecto para ti. Estamos buscando a una persona proactiva, empática y con gran enfoque en la calidad para liderar y apoyar a nuestro equipo de soporte.
¿Listo para liderar con calidad y empatía?
¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que transforma la experiencia de nuestros clientes!

¿Qué harás en este rol?
- Apoyo al equipo de soporte: Serás el puente entre los agentes y los clientes, revisando conversaciones, ofreciendo orientación y asegurando una atención de calidad.
- Cumplimiento de estándares: Asegurarás que se cumplan los protocolos y la Pauta de Calidad, garantizando una atención excepcional y consistente a nuestros clientes.
- Solución y mejora: Detectarás errores y aportarás a soluciones.
- Capacitación continua: Mantendrás un aprendizaje constante para brindar breves capacitaciones al equipo cuando sea necesario, mejorando sus habilidades y conocimientos.
- Gestión de clientes: Participarás en reuniones con clientes para resolver casos críticos con empatía y profesionalismo.

- Conocimientos Contables y RRHH (Importante)
- Capacidad para empatizar con clientes y motivar al equipo.
- Atención al detalle y habilidad para cumplir protocolos.
- Iniciativa para proponer mejoras en procesos y sistemas.
- Habilidad para gestionar reuniones con clientes en casos críticos.
- Compromiso con el aprendizaje continuo y la capacitación de equipos.

- Descuentos exclusivos: Acceso a descuentos en tiendas y alianzas asociadas.
- Bono asociado al banco: Asociación con Banco de Chile para facilitar la recepción de bonos de sueldo.
- Seguro complementario: Cuidado adicional para ti y tu familia.
- Más beneficios: Otros incentivos diseñados para tu bienestar y satisfacción laboral.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base líquido: $750.000 + variables (solo en contrato indefinido).
- Bonos mensuales: Hasta $350.000.
- Sueldo base líquido total posible: $1.100.000.
- Crecimiento profesional: Un entorno dinámico para aprender, crecer y marcar la diferencia.