Soporte Informático Nivel 2 in Genesys Tecncologias de Inform. SpA

Somos una empresa con 30 años en el mercado, contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsourcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago.

Buscamos un profesional con experiencia en desarrollo Soporte Informático nivel 2.

Tu rol incluirá apoyar y asesorar a los usuarios, realizar mantenciones y reparaciones básicas, y gestionar equipos informáticos.

• Derivar temas fuera de alcance a coordinadores.
• Asesorar a usuarios en el uso de plataformas tecnológicas y periféricos.
• Mantener y reparar computadores y otros periféricos.
• Instalar y reubicar equipos informáticos.
• Evaluar el estado de los equipos y gestionar su reparación o baja.
• Mantener y actualizar imágenes de sistemas operativos.
• Formatear y preparar equipos para usuarios.
• Gestionar equipamiento defectuoso con fabricantes.
• Soporte y gestión de salas con equipamiento audiovisual.

• Experiencia en soporte técnico de terreno y remoto.
• Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.
• Habilidades en diagnóstico y reparación de hardware.
• Experiencia en configuración y mantenimiento de redes.
• Capacidad para instalar, configurar y actualizar software.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Si te apasiona la tecnología, tienes habilidades en soporte y te gusta trabajar tanto de forma remota como presencial, ¡queremos conocerte!