Especialista en Soporte al Cliente in BigD

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  Remote (South America) | Junior | Full time | Customer Support

Gross salary $600 - 800 USD/month

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BigD está a la vanguardia de la industria de los juegos en Internet, con un enfoque especial en el mercado LATAM. Nuestro equipo dinámico te dará la oportunidad de contribuir directamente al crecimiento y éxito de la empresa, siendo parte de una familia de más de 500 mentes creativas. Complementamos nuestra oferta con un próspero Programa de Afiliados, soluciones de pagos efectivas y una innovadora plataforma de adquisición de usuarios basada en IA.

Qué hacer:

Buscamos un profesional con habilidades en comunicación directa con los clientes, tanto por voz como por texto. Su principal objetivo será mejorar la tasa de satisfacción del servicio de atención al cliente, garantizando una experiencia positiva. Además, deberá contar con la capacidad de resolver problemas de manera eficaz y proactiva. Si te apasiona la atención al cliente y buscas un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!

Qué buscamos:

Estamos en busca de un profesional con sólidos conocimientos en ventas, atención al cliente y psicología del juego. Valoramos la experiencia previa en el uso de Salesforce o herramientas similares de gestión de clientes. Además, es imprescindible contar con un nivel de inglés B2+ y español B2+, asegurando una comunicación fluida en ambos idiomas. Si te apasiona el trato con clientes y deseas formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos esperando!

Será un plus

  • Experiencia trabajando con Latinoamérica.
  • Dominio del español.

Condiciones de trabajo:

  • Comunicación directa con el EQUIPO principal.
  • 28 días naturales de vacaciones.
  • Baja por enfermedad retribuida.
  • Compensación deportiva.
  • Compensación por cursos y formación.
  • Día libre por cumpleaños.
  • Horario de trabajo flexible.
  • Revisiones salariales periódicas.
  • Sueldo pagado a una tasa favorable.
  • Ambiente de trabajo no tóxico, libre de burocracia.
  • Pago de salario estable.

Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Vacation over legal BigD gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in South America.

About BigD

Únete a un equipo de rápido crecimiento a la vanguardia de la industria de diferentes juegos en Internet, donde tu experiencia contribuirá directamente al crecimiento y éxito de la empresa. — BigD's full profile

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