UX/UI Designer in getxerpa

En getxerpa ayudamos a bancos e instituciones financieras a modernizar su propuesta digital y fortalecer la relación con sus clientes. Todo esto a través de herramientas que fomentan la salud financiera y la personalización en base a la data.

Entregamos mejores experiencias digitales de forma rápida con herramientas listas para integrar, ayudando a los clientes de los bancos a alcanzar sus objetivos financieros, mientras incrementan el uso e interacciones con sus productos y canales.

Somos una startup con 6 años de operación. Trabajamos con bancos e instituciones financieras como Santander, Scotiabank, Coopeuch y otras, en México, Perú, Colombia y Chile. Actualmente contamos con más de 700 mil personas usando nuestras herramientas y ahorrando más de USD $1 billón. En 2019 ganamos el Premio Avonni, por ser el servicio digital más innovador de Chile y el 2020 salimos elegidos entre las 5 soluciones de Business&Commerce más innovadoras del mundo por WSA.

Diseñar e implementar una interfaz de usuario que facilite y mejore la interacción entre nuestro producto, y el de nuestros clientes, con los usuarios finales, teniendo en cuenta sus necesidades, emociones y comportamientos. Realizando para ello una investigación, análisis y pruebas de usabilidad, y creando la arquitectura de la información, el aspecto visual y la funcionalidad del producto, buscando ofrecer una experiencia de usuario positiva y satisfactoria.

¿Qué harás?

• Liderar el diseño del producto, nuevas funcionalidades y las implementaciones con clientes, trabajando estrechamente con stakeholders internos y externos.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias, metodologías y mejores prácticas de diseño UX/UI, proponiendo continuamente mejoras en los procesos internos.
• Crear y mantener metodologías claras para documentación, diseño y procesos de trabajo colaborativos con otros equipos.
• Seleccionar, implementar y mantener actualizado el sistema de diseño (Design System) para el producto.
• Identificar, analizar y resolver problemas de diseño que impacten negativamente en la experiencia del usuario.
• Investigar y analizar comportamientos y patrones de uso mediante prototipos, pruebas con usuarios y validación de hipótesis.
• Diseñar experiencias e interfaces (wireframes, flujos, maquetas en diferentes niveles de fidelidad) optimizadas en usabilidad, accesibilidad y estética.
• Crear diseños para comunicaciones con usuarios como correos electrónicos, páginas web corporativas, landing pages y otros materiales internos.
• Asegurar la calidad del desarrollo Front-end, verificando que las implementaciones respeten las especificaciones del diseño.
• Participar en todo el ciclo de vida del producto, desde el descubrimiento de necesidades del usuario y negocio hasta la implementación del diseño final.
• Monitorear el desempeño del producto, proponer mejoras continuas, cambios y nuevas funcionalidades basadas en métricas y feedback.
• Comunicar periódicamente el estado del producto, avances y necesidades al Product Manager.
• Documentar claramente diseños y funcionalidades para asegurar alineación técnica y visual.
• Gestionar la identidad visual en proyectos de clientes, garantizando la coherencia y calidad en todas las entregas.
• Acompañar al cliente en todo el proceso del diseño del producto, desde la etapa de presentación de la interfaz y funcionalidades, diseño de maquetas, homologación de la identidad visual del cliente, documentación del diseño y funcionalidades al equipo técnico, revisión y correcciones de la implementación del diseño en desarrollo y trabajar en los evolutivos.

Trabajo en Equipo

• Consultado por Product Managers para definir y priorizar nuevas funcionalidades y mejoras basadas en insights de usuario.
• Colaboración cercana con Desarrolladores para asegurar la fidelidad de la implementación del diseño.
• Trabajo conjunto con Customer Success Managers para obtener feedback directo de clientes e identificar oportunidades de mejora.
• Participación activa en sesiones de descubrimiento y definición de producto junto a stakeholders internos y externos.
• Consultado para homologación y validación visual de interfaces con clientes externos.

Requerimientos

• +2 años experiencia en desarrollo y mantenimiento de sistemas de diseño (Design Systems)
• +2 años Diseño centrado en el usuario (User-centered design)
• +2 años mindset de experimentación (Design Thinking, Lean UX).
• +2 años creación de prototipos interactivos (Prototyping).
• +2 años Conocimiento en metodologías de investigación UX (user testing, entrevistas, benchmarking, entre otros).
• +2 años diseño mobile first y responsivo.
• +2 años metodologías y equipos ágiles (Scrum/XP, etc.)

Tech

• +3 años herramienta de diseño Figma.
• +1 año herramientas de diseño Sketch, Adobe XD, InVision, entre otras.
• +2 años herramientas de edición como Illustrator, Photoshop o similares.
• +2 años Consulta de bibliotecas de patrones de diseño, imágenes, iconos necesarios para el proceso creativo como Type scale, Pttrns, Flaticons, etc.
• +1 año Documentación en Notion/Confluence.

• Formación universitaria en Diseño Gráfico, Diseño Multimedia, Diseño de Producto Digital, Comunicación Visual o carreras afines.
• +2 años en productos financieros.
• +2 años comprobable diseñando productos digitales (preferentemente SaaS).
• +2 años en comportamiento y/o Behavioral Economics.
• +1 año buenas prácticas de UX Writing.
• +1 año conocimientos en JS, HTML, CSS.