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Rankmi

Consultor de Implementación in Rankmi

FULL_TIME

Santiago
This job takes place some days from home and others at the office in: Santiago
(Hybrid) | Semi Senior | Full time | Operations / Admin

Gross salary $900 - 1300 USD/month

8 applications
Replies between 8 and 20 days
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Requires applying in Spanish
¿Por qué trabajar en Rankmi?
🌟 En Rankmi, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo. 💪 Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.

¿Quieres ser nuestr@ próxim@ Consultant? 😍
Responsable de implementar de forma exitosa y en tiempo y forma el software para los clientes, siguiendo los procesos definidos por la empresa.

Funciones del cargo

  • Liderar la implementación del software desde la fase de planificación hasta la entrega. Realizar un levantamiento detallado de los procesos del cliente para asegurar una implementación fluida. Identificar y documentar cambios en el alcance del proyecto.
  • Configurar y personalizar la solución SaaS según los requisitos del cliente. Ejecutar la implementación de módulos contratados basándose en el SOW y la planificación entregada por el Project Manager. Validar que la implementación cumpla con los requisitos acordados y satisfaga las expectativas del cliente.
  • Capacitar a los administradores del cliente en el uso del software, usando los recursos de Rankmi Academy. Asegurar que el cliente alcance autonomía en el uso del software a través de pruebas y aprendizaje activo.
  • Documentar y actualizar toda la información del proyecto (Gantt, SOW, minutas). Formalizar el envío de entregables al cliente al cierre de cada etapa de implementación. Realizar un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar que el cliente reciba soporte completo una vez que esté en vivo.
  • Mantener una relación cercana con los clientes para garantizar su satisfacción durante el proceso de implementación. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y servir de enlace entre el cliente y los equipos internos.

Requerimientos del cargo

  • Título profesional de Ing. Civil, Ing. en Administración o carreras afines.
  • Al menos 2 años de experiencia relacionándose con clientes B2B en roles similares.
  • Experiencia en implementación de software o en roles similares dentro de la industria de SaaS.
  • Habilidades en gestión de proyectos.
  • Excel avanzado.

Opcionales

  • Conocimiento de metodologías ágiles.

Nuestros Beneficios

🤸 Work-Life Balance
  • Blended Working: Nuestro modelo de trabajo es híbrido en las oficinas de Chile, Perú y México.
  • Días de vacaciones adicionales para desconectarte y recargar energías.
  • Día libre para mudanza.
  • Permisos de días libres sin goce de sueldo.
  • Flexibilidad en horarios laborales. Somos autónomos, sabemos que nuestros compañeros y clientes confían en que seremos responsables.
💖 We Care
  • Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hijos/as, y/o cónyuge.
  • Permiso de postnatal adicional para padres.
  • Bonos por diversas ocasiones: programa de referidos, matrimonio/unión civil, nacimiento de hijo/as.
  • Porque nuestras mascotas también son parte de la familia, te ofrecemos un día libre en caso de pérdida.
✨ Rankmi Vibes
  • Dress code relajado.
  • Trabajo con metodologías ágiles y equipos multidisciplinarios.
  • Ambiente relajado y multicultural.
  • ¡Rankmi puntos para usar en nuestra tiendita! Utiliza tus puntos para canjear merch de Rankmi, eGiftCards o cursos en Udemy.

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Rankmi pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Rankmi provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Rankmi gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).

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