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BC Tecnología

Soporte Técnico Terreno in BC Tecnología

FULL_TIME

Santiago
Position is co-located and must be performed entirely in: Santiago
(In-office) | Semi Senior | Full time | Technical Support

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En BC Tecnología, somos una consultora de TI dedicada a crear equipos ágiles que resuelven desafíos tecnológicos en diversos sectores como servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Con más de 6 años de experiencia, nos especializamos en consultoría, desarrollo de proyectos y outsourcing de personal. Nuestro enfoque ágil y centrado en el cliente nos permite ofrecer soluciones efectivas que se adaptan a sus necesidades específicas.

Funciones del puesto

Como Soporte Técnico Terreno, serás responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad en el ámbito de hardware y software. Tus tareas incluirán:
  • Instalación, mantenimiento y configuración de equipos (PCs y notebooks) y periféricos.
  • Gestión de salas multimedia y solución de problemas relacionados con conexiones y dispositivos.
  • Instalación y configuración de software corporativo y aplicación de soluciones a fallas de escritorio.
  • Configuraciones de correo y dispositivos corporativos, así como soporte en videoconferencias.
  • Instalación y mantenimiento de redes, como configuración de routers y solución de problemas de conectividad.
  • Asistencia técnica en salas Hyflex durante actividades y capacitación a los usuarios sobre el equipamiento.

Descripción del perfil deseado

Estamos buscando individuos altamente motivados y comprometidos con un enfoque en trabajo en equipo. Deberás tener un título como Analista Programador, Técnico de Redes o un campo relacionado, con un mínimo de 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico territorial.
Es crucial que cuentes con habilidades sólidas en resolución de problemas y que tengas la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevas situaciones. La proactividad, flexibilidad y un enfoque ordenado son esenciales para tener éxito en este rol. Se valorará la capacidad de relacionarse eficazmente con diferentes clientes y colegas.

Habilidades y conocimientos deseables

Además de los requisitos obligatorios, será un plus contar con:
  • Certificaciones en tecnologías de soporte técnico o redes.
  • Conocimiento avanzado de sistemas operativos (Windows, macOS) y herramientas de nombramiento.
  • Experiencia o formación en metodologías ágiles.
  • Habilidades de comunicación efectiva para guiar y capacitar a los usuarios.

Beneficios que ofrecemos

En BC Tecnología, valoramos el bienestar de nuestro equipo. Ofrecemos:
  • Seguro Complementario de Salud y Seguro de Vida.
  • Bonos de rendimiento y aguinaldos durante festividades importantes.
  • Flexibilidad de horarios con múltiples turnos y jornada laboral adaptable.
  • Acceso a certificaciones y cursos en AWS, Azure.
  • Convenios con instituciones de salud y un gimnasio cercano.
  • Actividades externas y más.
¡Únete a un equipo donde tu talento hará la diferencia! 🌟

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