En el episodio de hoy me acompañaFran Bahamonde para que conversemos sobre un concepto que hemos prometido ya varias veces en episodios anteriores, porque tiene un rol importante cuando hablamos de trabajo remoto, de asincronía, y de culturas de “hiper crecimiento”. También es una parte fundamental de nuestra propia cultura en Get on Board, y es la cultura de documentación.
En este episodio invitamos a Fran Bahamonde, Head of Events, Success, Moderation and Support de Get on Board para hablar sobre cómo la documentación adecuada tiene la capacidad de potenciar el desempeño de los equipos.
🎧 Escucha el podcast a continuación
👉 Aquí los aspectos más importantes que nos dejó esa conversación:
Una forma sencilla de comenzar a documentar es hacer nota de cuando se deba explicar algo más de una vez. Si esto ocurre, es necesario documentarlo.
La documentación no debe hacerse de forma reactiva, por ejemplo, solo documentando antes de tomar vacaciones. Sino que debe ser una estrategia intencionada que a su vez facilite que las personas puedan tomarse tiempo fuera de la oficina sin afectar el trabajo de nadie.
Mantener la información importante fácil de encontrar es indispensable para establecer una cultura de autoservicio, que a su vez ayuda a aumentar el seniority de las personas que poco a poco aprenden a tomar decisiones de forma más independiente.
La tarea de documentar no debe ser responsabilidad de una sola persona contratada o seleccionada para esto. Si bien esto puede ser útil al comienzo, la tarea de documentar debe estar dentro de la cultura interna y ser una responsabilidad de toda la empresa para que realmente puede escalar.
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