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Soporte en Terreno in BC Tecnología

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Santiago
Position is co-located and must be performed entirely in: Santiago
(In-office) | Junior | Full time | Technical Support

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En *BC Tecnología*, somos una consultora de TI que se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad en diversas áreas de la tecnología, incluyendo infraestructura, desarrollo de software y consultoría. Nuestro equipo está compuesto por expertos que están comprometidos con el aprendizaje continuo y la adaptación a las nuevas tecnologías. Estamos trabajando en proyectos innovadores en sectores como servicios financieros, seguros, retail y gobierno, donde diseñamos soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Como parte de nuestro equipo, el rol de Soporte en Terreno es crucial para mantener la operación eficiente de nuestros clientes, asegurando que todas las tecnologías y equipos funcionen correctamente.

Funciones del Puesto

En este papel, las responsabilidades incluirán:
  • Soporte Técnico: Ofrecer asistencia técnica en terreno, asegurando que las herramientas tecnológicas de nuestros clientes funcionen eficientemente.
  • Instalación y Mantenimiento: Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de hardware como PCs, notebooks y impresoras.
  • Configuración de Software: Instalar sistemas operativos, aplicaciones de ofimática y software corporativo en Windows y Mac, asegurando un funcionamiento óptimo.
  • Redes y Conectividad: Instalar y configurar switches, routers y asegurar la conectividad LAN/WiFi.
  • Soporte en Salas Hyflex: Proveer asistencia técnica en clases con equipos multimedia avanzados.
Los turnos están organizados para proporcionar flexibilidad, operando de lunes a viernes y fines de semana según la necesidad del cliente.

Descripción del Perfil

Buscamos profesionales apasionados por la tecnología que posean las siguientes habilidades y características:
  • Formación Académica: Título en Técnico en Redes, Ingeniería de Sistemas o un campo relacionado.
  • Experiencia: Idealmente entre 1 y 2 años de experiencia en soporte técnico en terreno, mostrando capacidad de trabajar efectivamente en equipo.
  • Habilidades Técnicas: Conocimientos en instalación y configuración de hardware y software, así como en redes y conectividad.
  • Resolución de Problemas: Capacidad de diagnóstico y resolución eficiente de problemas técnicos.
  • Analítico y Proactivo: Habilidad para analizar situaciones y proponer soluciones adecuadas con iniciativa.

Beneficios Ofrecidos

Ofrecemos un entorno laboral flexible que se alinea con las nuevas exigencias tecnológicas:
  • Modalidad de Trabajo Híbrido: Solo se requieren 1-2 días presenciales al inicio del servicio.
  • Contrato Proyecto con Potencial Indefinido: Posibilidad de contrato indefinido después del tercer mes de servicio.
  • Beneficios Adicionales: Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad, y tarjeta Amipass de $4.500 por día trabajado.
  • Salud y Bienestar: Seguro complementario de salud, seguro de vida, convenios con gimnasios y clínicas dentales.

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